1 Legislación y directivas aplicables al reembolso.
La legislación aplicable al reembolso es la española, con la aplicación de las normas obligatorias de la ley española.
Las partes se comprometen a resolver amistosamente cualesquiera divergencias que pudieran surgir en el desarrollo del presente documento.
1.2 Requisitos de los derechos derivados de la elección.
Cualquier derecho contra Travel Marchal que surja de esta información, es de consentimiento tácito entre las partes.
El viajero se compromete a leer esta declaración que determina las condiciones de reembolso de la opción «Cancelación de viaje» de Travel Marchal.
1.3 Cancelación
Si quieres cancelar un viaje que has comprado debes comunicárnoslo mediante correo electrónico reservas@travelmarchal.com. Será́ obligatorio la confirmación de recepción del email por parte de la agencia.
La confirmación por parte de la empresa de la recepción del correo electrónico determinará el recargo por cancelación que debe ser aplicado.
2 Definiciones
2.1.Viajero
La persona que solicita la opción de «Cancelación de viaje» en el caso de ser una persona física, el adulto con capacidad para actuar o un menor con una declaración firmada por el padre / tutor legal.
2.2.Acontecimiento
El suceso que generó directamente la solicitud de cancelación.
2.3. Familiar
Tendrá la consideración de familiares, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva con él, y los ascendientes o descendientes de cualquier grado de consanguinidad de ambos miembros de la pareja(padres, hijos, hermanos abuelos y nietos), así ́como tíos, sobrinos, padrastros, hijastros, hermanastros, hermanos sin vinculo de sangre, suegros, cuñados, concuñados, yernos o nueras.
2.4.Viaje
El viaje, estancia o alquiler que resulta del contrato o documento de viaje correspondiente.
2.5.Reserva básica
El precio por persona de cada paquete turístico vendido en www.travelmarchal.com. Este precio no incluye los gastos adicionales que se puedan seleccionar al comprar el paquete turístico.
2.6.Días
Se entenderán naturales.
3 Normativa Común
3.1 Operación y fecha de inicio.
La cobertura de la opción expresamente suscrita a través del formulario de reserva de viajes anunciado en el sitio web www.travelmarchal.com es operativa:
3.1.1
Para viajes con fines turísticos
3.1.2
A partir de las horas y el día indicados en la confirmación de la reserva. Como referencia para la fecha de inicio Travel Marchal utiliza la zona horaria de Madrid. La garantía se pierde en el momento de la utilización del primer servicio acordado contractualmente;
3.1.3
En el caso de una persona física;
3.1.4
Si el Viajero es mayor de edad y tiene capacidad de actuar;
3.1.5
Si el viaje ha sido pagado.
3.1.6
La «Cancelación de viaje» funciona solo si se ha estipulado la opción «Cancelación de viaje»:
3.1.7
Desde Travel Marchal como organizador de viajes;
3.1.8
En el momento en el que se hizo la reserva del viaje;
3.1.9
Para garantizar la reserva básica;
3.1.10
Por un capital máximo de € 5,000.00 por archivo.
3.1.11
La falta de pago de las cantidades antes mencionadas, en las fechas establecidas, constituye una cláusula de rescisión expresa como para determinar, por la agencia intermediaria y/o el organizador, la resolución legal.
Personas que pueden acogerse a la opción de» cancelación de viaje».
La cobertura de la opción suscrita expresamente a través del formulario de reserva para el viaje anunciado en el sitio web www.travelmarchal.com está disponible para las personas con capacidad jurídica en el momento de la suscripción.
En el caso de reservar a través de un «grupo de viajeros», la opción de cancelación funciona solo con respecto a los sujetos para los que se ha seleccionado esta opción.
5 En caso de cancelación y activación de la opción de»Cancelación de viaje»
5.1
El Viajero o quien decida ejercer la opción de «cancelación de viaje» debe avisar a Travel Marchal de acuerdo con las disposiciones de las garantías individuales, con prontitud al día del evento.
El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la perdida total o parcial del derecho a la indemnización;
5.2
Travel Marchal efectúa los reembolsos en euros.
5.3
Los gastos realizados fuera de los países del euro se convierten al tipo de cambio oficial el día en que han sido realizados.
6 Referencia a la ley
Aunque no está expresamente previsto en esta «Nota informativa», se hace referencia al Código Civil y las leyes aplicables.
7 Cancelación del viaje
7.1
Viajes internacionales:
La opción «Cancelación de viaje» asigna los siguientes derechos al Viajero que, al hacer la reserva, haya seleccionado esta opción:
El viajero tendrá́derecho a la devolución de la reserva básica de acuerdo con las siguientes condiciones:
– Si la cancelación se realiza en el período anterior a los 60 días de la salida del viaje, el Viajero tendrá́derecho a la devolución del 100 % de la reserva básica.
– Si la cancelación se produce entre 60 y 31 días antes de la salida, el viajero tendrá́ derecho a un reembolso del 70% de la reserva básica.
– Si la cancelación se realiza entre 30 y 16 días antes de la salida, el viajero tendrá́
derecho a un reembolso del 20% de la reserva básica
– Más allá́de este plazo, el turista no tendrá́derecho a la devolución de la reserva básica.
7.2
Viajes nacionales:
La opción «Cancelación de viaje» asigna los siguientes derechos al Viajero que, al hacer la reserva, haya seleccionado esta opción:
– Si la cancelación se realiza en el período anterior a los 40 días de la salida del viaje, el Viajero tendrá́derecho a la devolución del 100 % de la reserva básica.
– Si la cancelación se produce entre 40 y 25 días antes de la salida, el viajero tendrá́ derecho a un reembolso del 60% de la reserva básica.
– Si la cancelación se realiza entre 25 y 10 días antes de la salida, el viajero tendrá́ derecho a un reembolso del 20% de la reserva básica.
– Más allá́de este plazo, el turista no tendrá́derecho a la devolución de la reserva básica y la opción de «No compartir habitación» (si se selecciona).
*En los viajes a Ibiza y Formentera en velero se aplicarán las condiciones de cancelación de viajes.
y luego 